Egy vállalkozás sikerét nem az mutatja meg, hogy mekkora az árbevétele. Sokkal fontosabb, hogy képes-e fenntarthatóan működni, tudatos döntéseket hozni és folyamatosan javítani az eredményeit. Több mint 23 éve dolgozom vállalkozókkal, és azt tapasztalom, hogy azok fejlődnek a leggyorsabban, akik már az induláskor a megfelelő mutatókat figyelik.

Ebben a blogban bemutatom azt az 5+1 hatékonysági mutatót, amelyet én is elsőként vizsgálok meg egy vállalkozás működése során. 

Ezek azok a mutatók, amelyek segítenek átlátni a vállalkozás valódi teljesítményét, és amelyekre üzleti mentorként is kiemelt figyelmet fordítok a mentorprogramjaim során.

A legtöbb vállalkozó rossz számokat figyel

Amikor egy új vállalkozóval kezdek együtt dolgozni, gyakran felteszek egy kérdést, ami úgy szól: Miből látod, hogy jól működik a vállalkozásod?

A válaszok többsége ugyanaz.

• „Egyre több a bevételem.”
• „Sok ügyfelem van.”
• „Rengeteget dolgozom.”

Ezek önmagukban azonban még nem mondják meg, hogy valóban egészségesen fejlődik-e a vállalkozás.

Én azt gondolom, hogy az árbevétel önmagában nem siker. A nyereségesen, profitábilisan és kiszámíthatóan működő vállalkozás viszont igen. 

A sikeres vállalkozók azért hoznak jobb döntéseket, mert pontosan tudják, mely adatokat érdemes figyelni. Mentorként ezért nem a lehető legtöbb mutatót szeretném látni, csupán azt a néhányat, amely valóban támogatja a vezetői döntéseket.

Ha nem tudod, mely mutatókra érdemes figyelni, könnyen téves következtetéseket vonhatsz le, amelyek hosszú távon a vállalkozás teljesítményére is hatással lehetnek.

Az 5+1 mutató, amelyet minden induló vállalkozónak érdemes figyelnie

1. Profitabilitás – Nem az árbevétel a legfontosabb

Ez talán az egyik legnagyobb tévhit a vállalkozások világában.

Sokan úgy gondolják, hogy ha folyamatosan nő az árbevételük, akkor biztosan jól működik a vállalkozásuk, ez azonban egyáltalán nem biztos.

Találkoztam már olyan vállalkozással, amelynek évről évre nőtt a forgalma, mégis egyre kevesebb nyereséget termelt. Ennek oka legtöbbször az volt, hogy a költségek gyorsabban emelkedtek, mint a bevételek.

Én mindig a profitabilitást nézem először, mert egy vállalkozás nem attól lesz sikeres, hogy sok pénz folyik át rajta, hanem attól, hogy értéket tud teremteni úgy, hogy közben nyereséges is marad.

2. Cash flow – Mindig legyen elegendő pénz a működésre

Szintén egy gyakori félreértés, hogy a nyereség és a rendelkezésre álló pénz ugyanazt jelenti, pedig ez korántsem igaz.

Egy vállalkozás lehet papíron nyereséges úgy is, hogy közben nincs elegendő pénze a napi működés finanszírozására, éppen ezért a cash flow számomra egy nagyon fontos mutató.

A nyereség mellett azt is mindig megnézem, hogy lesz-e elegendő pénz a következő hónap működésére. A stabil működés alapja ugyanis nemcsak a profit, hanem a megfelelő pénzügyi egyensúly is.

3. Mennyi idő alatt térül meg egy új ügyfél?

Az induló vállalkozások jelentős része sok energiát fordít ügyfélszerzésre, de kevés figyelmet szentel annak, hogy ezek az ügyfelek valóban nyereséget is termelnek-e.

Én mindig azt javaslom, hogy ne csak azt mérd, hány új ügyfeled érkezett, hanem azt is vizsgáld meg, mennyi idő és mennyi költség kellett ahhoz, hogy megszerezd őket.

Ez segít eldönteni, hogy valóban jól működik-e az értékesítésed, vagy érdemes változtatni rajta.

4. Visszatérő ügyfelek aránya, a bizalom egyik legjobb mérőszáma

Sokan úgy gondolják, hogy a vállalkozás fejlődését az mutatja meg, hány új ügyfelet sikerül megszerezni hónapról, hónapra. Természetesen ez is fontos, de én mindig kíváncsi vagyok arra is, hogy hány ügyfél tér vissza másodszor, harmadszor vagy akár évek múltán is.

Egy visszatérő ügyfél ugyanis azt jelenti, hogy elégedett volt, megbízik benned, és ismét Téged választott. Ez az egyik legerősebb visszajelzés, amit egy vállalkozás kaphat és véleményem szerint ez mutatja meg egy vállalkozás valódi értékét is

Ha már az induláskor figyeled ezt a mutatót, sokkal hamarabb észreveszed, hogy valóban értéket teremtesz-e a piac számára.

5. Mennyi időt töltesz valódi cégvezetői feladatokkal?

Ez az a mutató, amelyet szinte senki nem mér, pedig egy rendkívül fontos mutató.

Amikor egy vállalkozóval dolgozom együtt, mindig kíváncsi vagyok arra, hogyan telik egy átlagos hete.

• Mennyi időt fordít adminisztrációra?
• Mennyit értékesítésre?
• Mennyit operatív feladatokra?
• És mennyi idő marad arra, hogy valóban vezetőként gondolkodjon?

A legtöbb induló vállalkozásban természetes, hogy a tulajdonos szinte mindent maga végez el, ez azonban hosszú távon már komoly akadálya lehet a fejlődésnek.

Meggyőződésem, hogy egy vállalkozás addig tud növekedni, ameddig a vezetője képes vezetőként dolgozni, nem pedig minden feladatot saját maga elvégezni.

Ezért mentorálás közben nemcsak a pénzügyi mutatókat vizsgáljuk, hanem azt is, hogyan használod fel a saját idődet, mert a vezető ideje ugyanúgy egy erőforrás, mint a vállalkozás pénze.

+1. A legfontosabb mutató, amelyet nem találsz meg egyetlen kimutatásban sem

Ha megkérdeznék tőlem, melyik a legfontosabb hatékonysági mutató egy induló vállalkozásnál, valószínűleg nem egy számot mondanék. Sokkal inkább azt figyelném, hogyan fejlődik maga a vállalkozó.

• Mennyivel tudatosabban hoz döntéseket?
• Mennyivel jobban érti a vállalkozása működését?
• Mennyivel magabiztosabban tervez előre?

Mert az elmúlt több mint 23 év során észrevettem, hogy a vállalkozás mindig tükrözi a vezetője gondolkodását. 

Ha a vezető fejlődik, a vállalkozás is fejlődni kezd. Ez az egyetlen mutató, amely hosszú távon minden más eredményre hatással van.

A legjobb üzleti döntések nem megérzésekre, hanem pontos pénzügyi elemzésre épülnek. Egy szakértő mentor segít abban, hogy a számokból valódi üzleti lehetőségeket olvass ki.

Mire figyelek először egy mentorálás során?

Sokan azt gondolják, hogy az első beszélgetésen elsősorban a számokat nézzük át.

Természetesen ezek is fontosak, de én mindig szeretném először megérteni a vállalkozás mögött álló embert.

• Mit szeretne felépíteni?
• Mit tekint sikernek?
• Milyen döntésektől tart a legjobban?
• Melyek azok a területek, ahol bizonytalannak érzi magát?

Csak ezután kezdem el elemezni a vállalkozás működését és a pénzügyi mutatókat.

Mikor érdemes üzleti mentor segítségét kérni a vállalkozás mutatóinak elemzéséhez?

Sok vállalkozó csak akkor kezd el a mutatókkal foglalkozni, amikor már csökken a nyereség vagy pénzügyi nehézségek jelentkeznek. Tapasztalatom szerint azonban sokkal eredményesebb már akkor segítséget kérni, amikor a vállalkozás növekedni kezd, és egyre több döntést kell meghozni.

Mentorprogramjaim elsősorban azoknak a vállalkozóknak szólnak, akik szeretnék megérteni, hogy a számok milyen üzleti összefüggéseket mutatnak. Nem csupán riportokat elemzünk, hanem azt is közösen átgondoljuk, mely mutatók befolyásolják leginkább a vállalkozás eredményességét, és hogyan lehet ezek alapján tudatosabb vezetői döntéseket hozni.

Ha a célod nem csupán több adat gyűjtése, hanem egy stabilabb, átláthatóbb és hosszú távon profitábilis vállalkozás felépítése, akkor ebben tudok valódi segítséget nyújtani.

Gyakori kérdések

Összegzés

A megfelelő hatékonysági mutatók figyelése már egy vállalkozás indulásakor komoly versenyelőnyt jelenthet, mert segítenek tudatosabban gondolkodni és időben felismerni azokat a területeket, ahol érdemes változtatni.

Ugyanakkor azt is gondolom, hogy a számok önmagukban nem fejlesztik a vállalkozást, csak a jó döntések. A megfelelő mutatók pedig abban segítenek, hogy ezeket a döntéseket magabiztosabban hozd meg.

Szeretnéd tudni, mely mutatók számítanak igazán a Te vállalkozásodban?

Ha szeretnél nemcsak több adatot látni, hanem valóban megérteni a vállalkozásod működését, vedd fel velem a kapcsolatot. 

Mentorprogramjaim során együtt feltárjuk, mely mutatók befolyásolják leginkább az eredményességedet, hogyan javítható a profitabilitásod, és milyen vezetői döntések támogatják leginkább a hosszú távú növekedést.