A vezetői készségeid fejlesztéséhez nincs egyetlen megfelelő szakember, a jó választás attól függ, mi a konkrét problémád. Egy 2024-es hazai vállalati felmérés szerint a vállalkozások közel 80 százaléka tervezte, hogy valamilyen módon képezi a vezetőit. 

A kisvállalkozásoknál ez az arány 70 százalék volt. Ez a cikk megmutatja, melyik vezetői nehézséghez milyen szakember illik, és hogyan döntheted el, kire van szükséged.

Miért nem mindegy, kihez fordulsz a vezetői készségeid fejlesztéséhez?

Vezetői készségnek sok különböző dolgot nevezünk: a delegálást, a döntéshozatalt, a csapat irányítását, a konfliktuskezelést és az időbeosztást is. Ezek mind más tudást igényelnek, ezért nem mindegy, ki segít bennük.

Több mint húsz éve dolgozom kisvállalkozások vezetőivel. Gyakran találkozom olyan cégvezetővel, aki már járt egy-két képzésen, mégsem változott semmi a mindennapjaiban. Ennek az az oka, hogy a képzés nem arra a problémára adott választ, ami a valódi akadály volt.

A leggyakoribb tévedések ezek:

• kommunikációs tréningre jársz, pedig valójában azért nem delegálsz, mert nem látod át, mennyibe kerül a cégednek egy hiba
• motivációs előadást hallgatsz, de a döntéseidhez konkrét számokra és tapasztalatra lenne szükséged
• általános vezetői képzést végzel el, amely egy nagyvállalati környezetre épül, nem a te cégedre

Ezekben az esetekben hasznos tudást kaptál, csak nem azt, amire éppen szükséged volt. Ezért érdemes először a problémát meghatározni, és csak utána szakembert választani.

A vállalkozói lét egyik legnagyobb kihívása, hogy sokszor egyedül kell helytállni a bizonytalanság közepén. A megfelelő szakmai támogatás azonban segíthet abban, hogy a kérdésekből irány és a bizonytalanságból döntés szülessen. 

Melyik vezetői problémához milyen szakember illik?

Öt gyakori helyzetet vettem sorra. Mindegyiknél elmondom, hogyan ismerheted fel a problémát, és milyen szakember segíthet a legtöbbet.

1. Ha nem tudsz delegálni, és minden döntés hozzád fut be

Ez a kisvállalkozók egyik leggyakoribb nehézsége. Induláskor mindent te csináltál, és később sem sikerül átadni a feladatokat, mert nem bízol abban, hogy más ugyanúgy elvégzi őket. 

A helyzet általában így néz ki:

• ha egy hétre eltűnnél, leállnának a legfontosabb folyamatok
• ugyanazt a feladatot sokszor másodszor is megcsinálod, mert nem vagy elégedett az eredménnyel
• esténként és hétvégén is a cég ügyeivel foglalkozol
• a munkatársak minden apróságot megkérdeznek, mert nem tudják, mit dönthetnek el maguk

Ha ezek ismerősek, olyan szakembert keress, aki maga is vezetett vállalkozást, és konkrét példát tud mutatni arra, hogyan építette fel a saját rendszerét. 

Erre egy vállalkozói tapasztalattal rendelkező üzleti mentor a legalkalmasabb. Egy coach abban tud segíteni, hogy felismerd, mi tart vissza a feladatok átadásától. A gyakorlati rendszert viszont neked kell mellé felépítened.

2. Ha a csapatoddal vannak nehézségeid

Nem mindig a delegálás a gond. Előfordul, hogy a munkatársaiddal nehezen értetek szót, nem tudod, hogyan adj visszajelzést, vagy ugyanazok a konfliktusok újra és újra előjönnek.

Ezek a leggyakoribb jelek:

• kerülöd a nehéz beszélgetéseket, mert nem tudod, hogyan fogj hozzájuk
• a munkatársak motivációja alacsony, és nem érted, miért
• ugyanazok a félreértések ismétlődnek a csapatban
• a kulcsemberek egymás után mennek el

Ebben a helyzetben jó választás lehet egy vezetői tréner, aki gyakorlatokon keresztül tanít kommunikációt és konfliktuskezelést.

Ha a gond az egész szervezetet érinti, például a szerepek és a felelősségek nincsenek tisztázva, egy HR-szakember is sokat segíthet. 

3. Ha bizonytalan vagy az üzleti és pénzügyi döntéseidben

Sok vezető akkor érzi úgy, hogy nem elég jó vezető, amikor egy nagyobb döntés előtt áll, és nem tudja, mit tegyen. Ilyenkor azonban gyakran nem a vezetői készsége hiányzik, hanem a megbízható információ.

Erre utalhatnak a következők:

• nem tudod, megengedhetsz-e magadnak egy új munkatársat
• félsz árat emelni, mert nem látod, mennyi a valódi költséged
• nem tudod megítélni, megéri-e egy beruházás
• a döntéseidet megérzésből hozod, mert nincs rendszeres képed a számaidról

Itt egy pénzügyi és üzleti mentor segít a legtöbbet, mert a vezetői gondolkodást összeköti a vállalkozás valódi számaival. 

4. Ha kimerült vagy, és nincs időd a fontos dolgokra

Ez az állandó tűzoltás állapota. Folyamatosan sürgős ügyeket intézel, a fontosakra pedig sosem jut idő. Ilyenkor gyakran nem az idő kevés, hanem hiányzik a sorrend és a rendszer.

Ismerős lehet, ha:

• a napod nagy részét a váratlan ügyek viszik el
• nem jut idő a családodra, a pihenésre vagy a hobbijaidra
• nincs időd a tervezésre és a hosszú távú gondolkodásra
• úgy érzed, a vállalkozás irányít téged, nem te őt

Ebben a helyzetben egy mentor vagy egy coach segíthet. Fontos, hogy megértsd, miért kerülsz újra és újra ugyanabba a helyzetbe, és hogyan építs olyan működést, amely nem rád épül.

5. Ha nem tudod pontosan, mi a probléma

Sokan úgy kezdik a keresést, hogy csak annyit éreznek: valami nem működik. Ez teljesen természetes, és nem akadálya annak, hogy segítséget kérj.

Ilyenkor érdemes egy bevezető beszélgetéssel indítani. Ebben a szakember a te helyzetedből indul ki, és kérdéseket tesz fel. 

A beszélgetés végére általában kiderül, mi a valódi nehézség és egy jó szakember azt is megmondja, ha neked inkább másféle segítségre van szükséged.

Az alábbi összefoglaló táblázat gyors támpontot ad:

Helyzet	Leginkább ajánlott szakember
Nem tudsz delegálni	Vállalkozói tapasztalattal rendelkező üzleti mentor
Nehézségeid vannak a csapattal	Vezetői tréner vagy HR-szakember
Bizonytalan vagy a pénzügyi és üzleti döntésekben	Pénzügyi és üzleti mentor
Kimerült vagy, és nincs időd a fontos dolgokra	Mentor vagy coach
Nem tudod, mi a probléma	Bevezető beszélgetés mentorral vagy coach-csal

Miben különbözik a coach, a tréner és a mentor?

Sokan összekeverik ezt a három szerepet, pedig mindegyik másképp dolgozik. Az alábbi áttekintés segít eldönteni, melyik illik a helyzetedhez.

• Coach: elsősorban kérdésekkel dolgozik. Nem mondja meg, mit csinálj, hanem segít, hogy te magad találd meg a megoldást. Akkor hasznos, ha a gondolkodásodon és a belső gátjaidon szeretnél dolgozni.
• Tréner: konkrét készséget tanít, általában csoportban, gyakorlatokkal. Akkor jó választás, ha egy jól körülhatárolható területen, például kommunikációban szeretnél fejlődni.
• Mentor: a saját tapasztalatát adja át, visszajelzést ad, és irányt is mutat. Akkor a leghasznosabb, ha olyan valaki segít, aki már járt hasonló helyzetben, és a te vállalkozásodra szabva tud tanácsot adni.

Ez a három szerep nem zárja ki egymást. Sok vezető tréningen tanul meg egy készséget, mentorral pedig a saját cégében is alkalmazza. Az a fontos, hogy tudd, melyik mire való.

Hogyan döntsd el, melyik szakemberre van szükséged?

Mielőtt szakembert keresel, érdemes egy kis időt szánnod a saját helyzetedre. Ha erre a négy kérdésre válaszolsz, sokkal egyszerűbb lesz a választás.

• Mi az a helyzet, amelyik a legtöbb időt és energiát viszi el tőled? Ha ezt pontosan megfogalmazod, látni fogod, melyik területen kell fejlődnöd.
• Mit szeretnél hat hónap múlva másképp csinálni? Egy konkrét cél, például „hetente legalább fél napot a tervezésre fordítok”, sokat segít a választásban.
• Ötletekre vagy tapasztalatra van szükséged? Ha tudod, merre kell menned, és csak a gátjaidat szeretnéd megérteni, a coach megfelelő lehet. Ha nem tudod, hol kezdd, mentor segíthet.
• Egyedül vagy csoportban dolgoznál szívesebben? Az egyéni munka mélyebb és személyesebb. A csoportos tréning olcsóbb és gyakorlatiasabb.

Nem kell mind a négy kérdésre tökéletes választ adnod. Az a cél, hogy az első beszélgetésen már konkrétan tudj beszélni arról, mit szeretnél elérni.

Milyen jelek utalnak arra, hogy nem megfelelő szakembert választottál?

Előfordul, hogy már elkezdted az együttműködést, és csak később derül ki, hogy ez nem az, amire szükséged volt. Érdemes ezt időben észrevenni, hogy ne vessztegess heteket vagy akár hónapokat az értékes idődből.

Ezekre a jelekre figyelj:

• a beszélgetések kellemesek, de a mindennapi munkádban semmi nem változik
• a szakember nem kérdez rá a te konkrét helyzetedre, mindenkinek ugyanazt mondja
• gyors, garantált áttörést ígér
• a tanácsai nem illenek a vállalkozásod méretéhez
• a végén nem tudod megmondani, mit csinálsz másképp, mint korábban

A vezetői problémák megoldásához sokszor nem több munka, hanem jobb nézőpont kell. Egy tapasztalt mentor segíthet kívülről ránézni a helyzetre, és olyan megoldásokat találni, amelyek belülről nehezebben látszanak. 

Hogyan tudok segíteni neked?

Az én területem az, amikor a vezetői elakadás mögött pénzügyi és döntéshozatali kérdések állnak. Sokszor látom, hogy az a cégvezető, aki rossz vezetőnek érzi magát, valójában azért nem mer delegálni, árat emelni vagy dönteni, mert nem látja pontosan a saját számait.

A Profi(t) Képző Mentor Program olyan kisvállalkozói cégvezetőknek készült, akiknek már működik a vállalkozásuk, de beleragadtak a napi operatív munkába. Öt hónap alatt négy területtel foglalkozunk:

• pénzügyi átláthatósággal és tudatos cégvezetéssel
• az üzleti stratégia felépítésével és a prioritások kialakításával
• az eredményes döntéshozatallal és a vezetői szemléletváltással
• idő- és energiamenedzsmenttel

A program a saját vállalkozásod helyzetéből indul ki. Ha a program alatt úgy érzed, hogy nem tett tudatosabb vállalkozóvá, és nem kaptál új információt, jelezd, és kérdés nélkül visszatérítem az árát.

Ha a helyzeted ennél egyedibb, a Személyes Mentor Program lehet a jobb választás. Ebben egyéni mentorálás keretében kizárólag a te cégedre fókuszálunk, és személyre szabott stratégiát dolgozunk ki. 

Foglalkozunk a vállalkozásod működésével, a pénzügyekkel, az időbeosztással és a vezetői szemléletváltással is. Nincs tabu téma, és a közös munka alatt folyamatosan kapcsolatban vagyunk.

Fontos azt is tudnod, hogy ha a problémád tisztán kommunikációs vagy csapatdinamikai jellegű, érdemes inkább vezetői trénert vagy coach-ot keresned. Én ott tudok a leghatékonyabban segíteni, ahol a háttérben a pénzügyi és vezetői döntések állnak.

Gyakran ismételt kérdések

Összegzés

A vezetői készségek fejlesztéséhez nem a legismertebb vagy a legdrágább szakembert érdemes keresned, hanem azt, aki a te konkrét problémádra tud választ adni. Ha nem tudsz delegálni, az más szakembert kíván, mint amikor a pénzügyi döntésekben vagy bizonytalan. 

Ha előbb meghatározod a problémát, sokkal könnyebb lesz megtalálni a megfelelő embert.