Egy vállalkozás vezetése nem attól lesz eredményesebb, hogy a cégvezető még több feladatot vállal magára. Sőt, egy bizonyos pont után éppen az okozza a problémát, hogy a vezető egyszerre próbál értékesíteni, ügyfelekkel foglalkozni, munkatársakat irányítani, pénzügyi döntéseket hozni és közben a vállalkozás jövőjét is megtervezni.

A jobb cégvezetés számomra sokkal inkább azt jelenti, hogy vezetőként tisztában vagy azzal, mi történik a vállalkozásodban, tudod, mely területekre kell koncentrálnod, megfelelő információk alapján hozod meg a döntéseidet, és nem próbálsz minden feladatot személyesen megoldani.

Ha jobb eredményeket szeretnél elérni cégvezetőként, az alábbi 5+1 területet mindenképpen érdemes megvizsgálnod.

1. Ne csak az árbevételt nézd, ismerd a vállalkozásod valódi számait is

Az árbevétel az egyik legkönnyebben követhető szám egy vállalkozásban, ezért érthető, hogy sok cégvezető elsősorban ezt figyeli. Ha nő az árbevétel, hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy a vállalkozás jó irányba halad.

A valóság azonban ennél összetettebb.

Lehet magasabb az árbevételed úgy, hogy közben a költségeid még gyorsabban emelkednek. Szerezhetsz több ügyfelet úgy, hogy bizonyos szolgáltatásaid alig termelnek nyereséget. Növekedhet a vállalkozásod úgy, hogy közben egyre kevesebb pénzügyi mozgástered marad.

Érdemes rendszeresen figyelned többek között:

• az árbevétel alakulását,
• a vállalkozás költségeit,
• a nyereséget és a profitabilitást,
• a rendelkezésre álló pénzügyi tartalékot,
• a kintlévőségeket,
• valamint azt, hogy mely termékek, szolgáltatások vagy üzleti területek hozzák a legjobb eredményt.

Nem az a cél, hogy cégvezetőként könyvelővé válj. Arra viszont szükséged van, hogy értsd azokat a számokat, amelyek alapján üzleti döntéseket hozol.

2. Határozd meg, milyen eredményeket szeretnél elérni vezetőként

A „szeretném fejleszteni a vállalkozásomat” vagy a „jövőre növekedni szeretnék” jó kiindulópont lehet, de vezetői célként még túl általános.

Ahhoz, hogy jobb eredményeket érj el, pontosabban kell tudnod, mit tekintesz eredménynek.

Lehet, hogy a következő egy évben szeretnéd:

• növelni a vállalkozás profitját,
• stabilabbá tenni a pénzügyi működést,
• bővíteni a csapatot,
• új piacra belépni,
• növelni az ügyfélszámot,
• kevesebb operatív feladatot végezni,
• vagy kialakítani egy olyan működést, amely kevésbé függ a személyes jelenlétedtől.

Ha pontosan meghatározod a célt, a napi döntéseidet is könnyebb hozzá igazítani.

Én azt is fontosnak tartom, hogy ne csak vállalati célokban gondolkodj. Tedd fel magadnak azt a kérdést is, hogy Neked vezetőként miben kell változnod ahhoz, hogy a vállalkozás elérhesse ezt a következő szintet.

Ha például nagyobb csapatot szeretnél, lehet, hogy meg kell tanulnod jobban delegálni. Ha profitábilisabb céget szeretnél, nagyobb pénzügyi tudatosságra lehet szükséged. Ha szeretnél kiszabadulni a napi operatív működésből, olyan rendszereket és felelősségi köröket kell kialakítanod, amelyek nélküled is működnek.

A tudatos vállalkozásépítés azzal kezdődik, hogy a cégvezetőként időt szánsz céljaid megtervezésére, és pontosan meghatározod, milyen irányba szeretnéd fejleszteni vállalkozásodat.

3. Tanulj meg különbséget tenni a sürgős és a valóban fontos feladatok között

A cégvezetők egyik legnagyobb problémája nem feltétlenül az, hogy kevés idejük van. Sokkal inkább az, hogy a rendelkezésre álló időt rengeteg különböző feladat között kell felosztaniuk.

Mindig lesz egy ügyfél, akinek sürgős kérdése van. Egy munkatárs, aki döntést vár. Egy e-mail, amelyre válaszolni kell. Egy adminisztratív probléma, amelyet valakinek meg kell oldania.

Ha azonban vezetőként minden napodat kizárólag ezek a feladatok határozzák meg, könnyen előfordulhat, hogy éppen azokra a kérdésekre nem marad időd, amelyek hosszabb távon meghatározzák a vállalkozás eredményességét.

Érdemes időről időre végignézned a feladataidat, és feltenned négy egyszerű kérdést:

• Mit kell valóban nekem elvégeznem?
• Mit tudnék átadni másnak?
• Mit lehetne egyszerűsíteni vagy automatizálni?
• Mit végzünk még mindig megszokásból, miközben már nincs valódi értéke?

Cégvezetőként az időd is erőforrás. Ha folyamatosan olyan feladatokat végzel, amelyeket más is el tudna látni, akkor nemcsak saját magadat terheled túl, hanem a vállalkozás fejlődésétől is időt veszel el.

4. A megérzéseid mellett építs mérhető információkra

A vállalkozói megérzés értékes. Ha évek óta dolgozol egy piacon, rengeteg olyan tapasztalatod lehet, amelyet nem lehet egyszerűen egy táblázatból kiolvasni.

Vezetőként azonban veszélyes lehet, ha kizárólag arra támaszkodsz, hogy mit érzel a vállalkozás működésével kapcsolatban.

„Szerintem ez a szolgáltatás jól megy.”

„Úgy érzem, egyre több az ügyfelünk.”

„Valószínűleg megéri ez a marketingcsatorna.”

Ezek jó kiindulópontok lehetnek, de fontos döntéseknél szükség van arra is, hogy megnézd, mit mutatnak az adatok.

Nem kell több tucat mutatót követned. Sokkal hasznosabb lehet néhány olyan mérőszámot kiválasztani, amely valóban kapcsolódik a vállalkozásod céljaihoz.

Ilyen lehet például:

• az új ügyfelek száma,
• az egy ügyfélre jutó bevétel,
• az értékesítési konverzió,
• a visszatérő ügyfelek aránya,
• a profitabilitás,
• a munkatársak vagy egyes területek teljesítménye,
• az ügyfélszerzés költsége,
• vagy egy adott szolgáltatás eredményessége.

Ha egy adatot rendszeresen figyelsz, de annak változása semmilyen vezetői döntést nem befolyásol, érdemes elgondolkodni azon, valóban szükséged van-e rá.

5. Ne akarj minden döntést és feladatot magadnál tartani

Egy vállalkozás indulásakor teljesen természetes, hogy a tulajdonos szinte mindennel foglalkozik. Ő szerzi az ügyfeleket, intézi a problémákat, ellenőrzi a munkát és meghozza a legtöbb döntést.

Ahogy azonban a vállalkozás fejlődik, ez a működés egyre nehezebben fenntartható.

Ha minden fontosabb kérdésnek át kell mennie rajtad, akkor előbb-utóbb Te magad válsz a vállalkozás egyik legnagyobb szűk keresztmetszetévé.

A delegálás ugyanakkor nem azt jelenti, hogy egyszerűen kiosztod a feladatokat. Ehhez szükség van:

• világos felelősségi körökre,
• egyértelmű elvárásokra,
• megfelelő információkra,
• számonkérhető eredményekre,
• bizalomra,
• és arra, hogy a munkatársak bizonyos kérdésekben önállóan is dönthessenek.

Sok vezető azért nem ad át feladatokat, mert úgy érzi, ő gyorsabban vagy jobban megcsinálná. Ez rövid távon akár igaz is lehet. Hosszú távon azonban így nem tud kialakulni egy önállóan működő csapat.

Amikor egy cégvezető elakad egy üzleti problémában, az első fontos lépés annak felismerése, hogy hosszú távú fejlődéshez üzleti mentorra, vagy egy konkrét szakterület megoldásához szakmai tanácsadóra van szüksége 

+1. Legyen valaki, akivel vezetőként is át tudod beszélni a döntéseidet

A cégvezetés egyik sajátossága, hogy minél nagyobb felelősséget viselsz, annál nehezebb lehet bizonyos kérdéseket valóban szakmai alapon átbeszélni valakivel.

Természetesen kérhetsz véleményt a munkatársaidtól, a családodtól vagy más vállalkozóktól, ezek a beszélgetések sokszor értékesek is. Egy fontos pénzügyi, üzleti vagy vezetői döntésnél azonban másfajta segítségre lehet szükséged.

Egy külső szakmai partner előnye, hogy nincs benne a vállalkozás napi működésében. Emiatt olyan kérdéseket is feltehet, amelyek Neked belülről már nem feltétlenül jutnak eszedbe.

Egy ilyen beszélgetés segíthet abban, hogy:

• más nézőpontból is megvizsgáld a problémát,
• ne csak a rövid távú következményeket lásd,
• pénzügyi oldalról is értékeld a döntést,
• felismerd a saját vezetői vakfoltjaidat,
• összehasonlíts több lehetséges megoldást,
• és tudatosabban hozd meg a végső döntést.

Az eredményesebb cégvezetés 5+1 területe röviden

Terület	Mire figyelj vezetőként?	Mi lehet az eredmény?
Pénzügyi tudatosság	Ne csak az árbevételt, hanem a profitot, költségeket és pénzügyi mozgásteret is lásd	Megalapozottabb pénzügyi döntések
Világos célok	Pontosan határozd meg, milyen eredményt szeretnél elérni	Tudatosabb prioritások
Idő és fókusz	Válaszd külön a sürgős és valóban fontos feladatokat	Több idő vezetői feladatokra
Mérhető információk	A megérzéseket egészítsd ki releváns adatokkal	Jobban megalapozott döntések
Delegálás	Ne minden feladat és döntés nálad összpontosuljon	Önállóbb csapat és kevésbé tulajdonosfüggő működés
+1 Külső szakmai nézőpont	Legyen kivel átbeszélned a fontos üzleti döntéseket	Új nézőpontok és tudatosabb vezetői gondolkodás

Honnan tudhatod, hogy vezetőként változtatnod kell?

Nem kell megvárnod, amíg komoly probléma alakul ki a vállalkozásban. Sokszor már korábban megjelennek azok a jelek, amelyek arra utalnak, hogy a jelenlegi vezetői működésed már nem szolgálja megfelelően a cég következő fejlődési szakaszát.

Érdemes elgondolkodnod a változtatáson, ha:

• folyamatosan túlterhelt vagy,
• szinte minden fontos döntés nálad köt ki,
• rendszeresen operatív problémák töltik ki a napodat,
• nincs időd a vállalkozás jövőjével foglalkozni,
• nem látod pontosan, miből keletkezik a céged profitja,
• nő az árbevétel, de ezt nem érzed az eredményeken,
• nehezen adsz át feladatokat,
• vagy hónapok óta halogatsz fontos üzleti döntéseket.

Ezek közül egyetlen jel még nem feltétlenül jelent problémát. Ha azonban több is rendszeresen jelen van a mindennapjaidban, érdemes megvizsgálni, hogy valóban a vállalkozás működésével van-e gond, vagy a vezetői szerepednek kell alkalmazkodnia a cég jelenlegi méretéhez.

Hogyan tudok segíteni abban, hogy jobb eredményeket érj el cégvezetőként?

A Személyes Mentor Programban működő vállalkozások vezetőivel dolgozom azon, hogy tisztábban lássák a vállalkozásuk helyzetét, tudatosabban hozzák meg a fontos döntéseket, és ne kizárólag a napi problémák megoldásával foglalkozzanak.

A közös munka mindig abból indul ki, hogy jelenleg hol tart a vállalkozásod, milyen eredményeket szeretnél elérni, és mi az, ami most leginkább akadályoz ebben.

A vállalkozásod helyzetétől függően foglalkozhatunk többek között:

• a pénzügyi tudatosság fejlesztésével,
• a profitabilitás javításával,
• a vezetői döntések átgondolásával,
• a prioritások kialakításával,
• a delegálással és a vezetői szerep fejlesztésével,
• a növekedés megtervezésével,
• valamint a vállalkozás hosszú távú működésével.

Mérlegképes könyvelőként és üzleti mentorként számomra fontos, hogy a vezetői döntéseket ne válasszuk külön azok pénzügyi következményeitől. Egy új munkatárs, egy beruházás, egy árváltoztatás vagy egy új üzleti irány egyszerre lehet vezetői és pénzügyi kérdés.

Gyakori kérdések

Összegzés

Ha jobb eredményeket szeretnél elérni cégvezetőként, nem feltétlenül az a megoldás, hogy még többet dolgozol. 

Sokkal fontosabb, hogy tudatosabban határozd meg, mivel kell vezetőként foglalkoznod, milyen információkra építed a döntéseidet, és mely feladatokat nem Neked kell már elvégezned.

Szeretnél tudatosabban működni cégvezetőként?

Ha működő vállalkozást vezetsz, de szeretnéd jobban átlátni a pénzügyi és üzleti összefüggéseket, tudatosabban meghozni a fontos döntéseidet és vezetőként is továbblépni, a Személyes Mentor Programban ebben tudlak támogatni.

A közös munka során nem egy általános vezetői receptet próbálunk ráhúzni a vállalkozásodra. A saját cégedből, céljaidból és vezetői helyzetedből indulunk ki, hogy olyan változtatásokat találjunk, amelyek a mindennapi működésben és a vállalkozás eredményeiben is valódi előrelépést jelenthetnek.